Op 26 september 2020 ontvingen wij, zoals gebruikelijk, een aanvraag voor een flens van koolstofstaal. Hieronder vindt u de eerste aanvraag van de klant:
"Hallo, 11 PN 16 voor een andere maat. Ik wil graag meer informatie. Ik kijk uit naar uw antwoord."
Ik nam zo snel mogelijk contact op met de klant. Vervolgens stuurde de klant een e-mail, waarna we hem de offerte via e-mail stuurden.
Ik heb uitgebreid gevraagd naar de wensen van de klant voor onze flens, maar de klant zei alleen dat hij geïnteresseerd was in de prijs van onze flens met een flenshals van PN 16 en 1092-11 in verschillende maten.
Ik begon met het plannen van het uitzoeken van flensprijzen voor gangbare maten voor de klant en stuurde deze naar de mailbox van de klant. Vanwege het tijdsverschil ontving ik de volgende dag een e-mail van de klant waarin stond dat hij tevreden was met mijn offerte en dat ik haar monsters wilde sturen.
Vervolgens heb ik het monster voorbereid en naar de klant gestuurd. Alles verliep prima.
Na een week gaf de klant een nieuwe feedback. Ze zei dat ze het monster had ontvangen en tevreden was met ons monster. Ze stond op het punt een container koolstofstalen flens bij ons te kopen.
Binnen een halve maand nadat ik de aanvraag had ontvangen, ontving ik de bestelling van de klant.
Ik voel mij zeer vereerd dat ik zo snel het vertrouwen van cliënten heb gewonnen.
Geplaatst op: 11-01-2021